SatisClient centralise les retours clients, automatise le suivi des réclamations et mesure la satisfaction en temps réel. Conçu pour les entreprises operant sur plusieurs sites en Afrique.
Les entreprises multi-sites perdent de la visibilite sur la satisfaction de leurs clients. Les problemes s'accumulent, souvent en silence.
Sans systeme de suivi, les réclamations restent sans reponse faute de responsable identifie et de delai impose.
Chaque site gere ses retours de maniere independante. Impossible de savoir quelle agence performe mieux ni pourquoi.
Vous apprenez qu'un client est mecontent apres qu'il soit parti, quand l'avis negatif est deja public.
Vos responsables de site n'ont pas de moyen simple pour remonter les problemes ni consulter les tendances de leur emplacement.
Six modules intégrés pour couvrir l'intégralité du cycle de gestion de la satisfaction client.
Collectez les avis via QR code, formulaire web, email ou integration in-app. Tous les retours arrives dans un seul tableau de bord.
Workflow complet avec assignation, SLA automatiques et relances. Chaque reclamation a un responsable et une échéance.
Tableaux de bord par site, par periode, par categorie. Comparez les performances entre vos agences en un coup d'oeil.
Generez un QR code unique pour chaque comptoir, salle ou point de service. Les retours sont automatiquement attribues au bon emplacement.
Exportez vos donnees de satisfaction en un clic. Formats PDF pour la direction, Excel pour l'analyse detaillee.
Recevez une alerte instantanee quand la satisfaction d'un site chute sous un seuil defini. Réagissez avant que le probleme s'aggrave.
Trois étapes pour déployez SatisClient sur l'ensemble de vos sites.
Configurez vos agences, boutiques ou etablissements dans la plateforme. Associez les responsables a chaque site et definissez les categories de feedback pertinentes.
Chaque emplacement recoit son QR code unique. Imprimez et affichez-les aux points de contact client. Les retours sont attribues automatiquement.
Consultez le tableau de bord en temps réel, recevez les alertes critiques et exportez vos rapports mensuels pour le comite de direction.
Sans frais cachés. Changez de formule a tout moment. Annulez quand vous voulez.
Tous les plans incluent 7 jours d'essai gratuit. Aucune carte bancaire requise.
Démarrez votre essai gratuit aujourd'hui. Configurez votre premier site en cinq minutes, sans engagement ni carte bancaire.